Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów. Towary znajdujące się w naszym magazynie wysyłamy zazwyczaj w ciągu 48 godzin. W przypadku produktów sprowadzanych na zamówienie, termin dostawy uzależniony jest od czasu realizacji przez producenta. Dokładne informacje o dostępności znajdują się przy każdym produkcie.

To zależy od ilości oraz gabarytów zamówionych produktów. Jeśli jest to możliwe, staramy się wysyłać wszystkie przedmioty w jednej paczce. W przypadku większych lub delikatnych produktów mogą one zostać podzielone na kilka przesyłek, aby zapewnić bezpieczny transport.

Jeśli produkt objęty jest gwarancją, szczegółowe informacje o jej warunkach znajdują się na stronie danego produktu w sklepie. W przypadku reklamacji, sprzedawca zobowiązuje się do ustosunkowania się do zgłoszenia w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów, wymiany oraz reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Aby zmienić adres dostawy, prosimy o kontakt mailowy z naszym działem obsługi klienta. Dane kontaktowe znajdziesz w sekcji Wsparcie klienta. Zmiany można wprowadzić do momentu, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.

Jeśli zauważysz błąd w adresie dostawy, niezwłocznie skontaktuj się z nami mailowo. Dane kontaktowe znajdziesz w sekcji Wsparcie klienta. Postaramy się jak najszybciej zaktualizować dane, zanim przesyłka zostanie wysłana.

Po wysyłce zamówienia otrzymasz od nas link do śledzenia przesyłki, dzięki któremu w każdej chwili możesz sprawdzić, gdzie aktualnie znajduje się Twoja paczka i kiedy zostanie dostarczona.

Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. Możesz się z nami skontaktować telefonicznie lub mailowo. Dane kontaktowe znajdziesz na stronie sklepu w zakładce Wsparcie Klienta. Chętnie pomożemy w rozwiązaniu każdego problemu i udzielimy niezbędnych informacji.

Tak, oferujemy wysyłkę do paczkomatów InPost, o ile wymiary przesyłki na to pozwalają. Maksymalne wymiary paczki to 64 × 38 × 41 cm. Jeśli zamówione produkty przekraczają te gabaryty, proponujemy alternatywną formę dostawy kurierskiej.